Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất cứ https://imchmtronghnhtrnhkhchhng064697.bloggingvalley.com/61267228/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng