聊天服务责任链的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

leatyeu884606 - 2 hours 22 minutes ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/